الاسترجاع:
نحن في TR Cosmatic نهتم برضا عملائنا، ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك تقديم طلب لاسترجاع الطلب خلال فترة معينة.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
الاستبدال:
نحن نقدم خدمة استبدال للمنتجات التي قد تكون تالفة أو بها عيوب. يُرجى التبليغ عن أي مشكلة خلال فترة زمنية معينة.
شروط الاستبدال:
- يجب على الزبون إبلاغنا عن المشكلة في الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- سنقوم بترتيب استبدال المنتج بآخر جديد وسليم.
لمزيد من التفاصيل أو لتقديم طلب الاسترجاع/الاستبدال، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@trcosmatic.com أو الاتصال بالرقم XXXXXXX.
نشكركم على تسوقكم في TR Cosmatic.